小區(qū)多不公示物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容 濰坊業(yè)主一頭霧水

　　小區(qū)多不公示物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容,業(yè)主一頭霧水

　　3月24日,以《車輛亂停,物業(yè)咋就管不好》為題,報(bào)道了部分小區(qū)物業(yè)只管收費(fèi)但服務(wù)跟不上一事。25日,不少市民向記者反映,物業(yè)公司與小區(qū)開發(fā)商或業(yè)委會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同后,多不主動(dòng)公示,以至于交了物業(yè)費(fèi)的業(yè)主不清楚物業(yè)公司該提供哪些服務(wù)�？�文區(qū)物業(yè)辦表示,物業(yè)公司應(yīng)該在小區(qū)公共位置公示物業(yè)服務(wù)合同。

　　花樣年華小區(qū)

　　物業(yè)公司與開發(fā)商是一家的

　　25日上午,記者來到經(jīng)濟(jì)區(qū)花樣年華小區(qū)。小區(qū)公示欄內(nèi)張貼著一些通知,但并沒有張貼關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)內(nèi)容。有業(yè)主表示,他們按時(shí)向物業(yè)公司交納物業(yè)費(fèi),但對(duì)于物業(yè)公司應(yīng)該向業(yè)主提供哪些服務(wù)則是一頭霧水。

　　業(yè)主劉先生說,花樣年華小區(qū)剛交房沒幾年,物業(yè)公司還是前期物業(yè),是小區(qū)開發(fā)商的下屬單位。前段時(shí)間,小區(qū)業(yè)主跟開發(fā)商因?yàn)榈厣贤＼囄恢毁u不租的事發(fā)生糾紛,物業(yè)公司幾乎成了小區(qū)開發(fā)商的“代言人”,這讓業(yè)主很失望。

　　根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位依法通過招標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè),前期物業(yè)跟建設(shè)單位簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同,合同中應(yīng)該對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容進(jìn)行約定。對(duì)此,業(yè)主李先生說,該小區(qū)開發(fā)商與物業(yè)公司實(shí)際上隸屬于一家公司,未必是通過招標(biāo)的方式選聘出來的,可相關(guān)部門對(duì)此缺少監(jiān)督措施。這種情況下,開發(fā)商跟物業(yè)之間簽訂的合同就相當(dāng)于自己跟自己簽合同,什么都是自己說了算,物業(yè)公司相當(dāng)于不受約束,就算業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意,想維權(quán)也很難。

　　李先生最關(guān)注的是前期物業(yè)的服務(wù)合同簽約期是多長(zhǎng)時(shí)間,假如業(yè)主對(duì)開發(fā)商選聘的物業(yè)公司服務(wù)不滿意的話,是否可以提前終止前期物業(yè)的服務(wù)。李先生說,最近小區(qū)里正籌備成立業(yè)主委員會(huì),行使業(yè)主的權(quán)利,但已經(jīng)籌備了幾個(gè)月的時(shí)間,遭受了重重阻撓,至今沒有順利成立。沒見過物業(yè)服務(wù)合同,前期物業(yè)什么時(shí)候合同到期,業(yè)主心里都沒底。

　　欣泰盛和苑小區(qū)

　　物業(yè)換了,工作人員多不變

　　經(jīng)濟(jì)區(qū)欣泰盛和苑小區(qū)去年剛剛更換了物業(yè)公司,上個(gè)物業(yè)公司是前期物業(yè),跟小區(qū)開發(fā)商隸屬于同一家公司。前期物業(yè)管理了幾年,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)并不滿意,小區(qū)里矛盾重重。業(yè)主本想成立小區(qū)業(yè)委會(huì),但最終泡湯。盡管業(yè)委會(huì)沒有成立,但在業(yè)主的強(qiáng)烈要求下,小區(qū)還是迎來了新的物業(yè)公司,只不過由于沒有業(yè)委會(huì),新的物業(yè)公司是怎么招進(jìn)小區(qū)的,業(yè)主都不知情。

　　小區(qū)業(yè)主馮先生說,小區(qū)交房的時(shí)候,前期物業(yè)曾經(jīng)給業(yè)主發(fā)放過一份類似于臨時(shí)約定的材料,但里面并沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。新的物業(yè)公司入駐了小區(qū)后,業(yè)主并沒有見到物業(yè)服務(wù)合同。新物業(yè)公司催著業(yè)主交物業(yè)費(fèi),但收了物業(yè)費(fèi)后應(yīng)該給小區(qū)業(yè)主提供怎樣的服務(wù),業(yè)主如何對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,物業(yè)公司則沒有公示。

　　小區(qū)多名業(yè)主反映,雖然新物業(yè)公司入駐了小區(qū),但大家發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司的工作人員多數(shù)還是前期物業(yè)的那些工作人員,只是更換了物業(yè)公司的名稱,等于“換湯不換藥”。物業(yè)公司的工作人員多數(shù)并沒有更換,怎能保證服務(wù)質(zhì)量的提升?而且物業(yè)公司入駐小區(qū)以后也沒有向業(yè)主們公示物業(yè)服務(wù)合同,這讓小區(qū)業(yè)主們對(duì)新物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量仍然充滿擔(dān)憂。

　　記者在濰城區(qū)清荷灣小區(qū)看到,小區(qū)公示欄上被廣告覆蓋,小區(qū)不少綠地被開辟成了“菜園”,道路旁到處晾曬著被子和衣物。因?yàn)閷?duì)前期物業(yè)服務(wù)不滿意,這個(gè)小區(qū)剛剛在當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的協(xié)調(diào)下更換了物業(yè)公司,不過新的物業(yè)公司同樣沒有向小區(qū)業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)合同。

　　圣榮廣場(chǎng)小區(qū)

　　交了錢,停車場(chǎng)壞了沒人修

　　奎文區(qū)圣榮廣場(chǎng)小區(qū)經(jīng)歷過幾次物業(yè)更迭,目前為業(yè)主服務(wù)的物業(yè)公司是由小區(qū)業(yè)委會(huì)引進(jìn)的。3月25日下午,記者來到該小區(qū)。業(yè)主馬女士在小區(qū)的地下停車場(chǎng)購(gòu)買了一個(gè)停車位,但入口處已經(jīng)破損不堪,這讓她非常憂心。馬女士說,業(yè)主每個(gè)月向物業(yè)公司交納30元停車服務(wù)費(fèi),按理說小區(qū)物業(yè)有維護(hù)地下停車場(chǎng)的責(zé)任,可如今才用了十多年,地下停車場(chǎng)就有了嚴(yán)重安全隱患,業(yè)主交的錢去了哪里,物業(yè)公司提供的服務(wù)又去了哪里?這些問題在業(yè)主心里都是迷。

　　業(yè)主齊女士則說,一提到小區(qū)物業(yè)服務(wù),大家腦海中想到的都是衛(wèi)生、綠化、治安,但如果要問自己的小區(qū)物業(yè)公司該向業(yè)主提供哪些服務(wù),恐怕沒有幾個(gè)業(yè)主能回答。按理說,業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主跟物業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,理應(yīng)把物業(yè)服務(wù)合同給公示出來,讓業(yè)主心里有個(gè)底�？蓪�(shí)際情況是,業(yè)主連自己小區(qū)的物業(yè)到底有多少人都不清楚,連物業(yè)服務(wù)合同都沒見過,怎么去評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?

　　記者了解到,也有部分小區(qū)的物業(yè)公司公示了物業(yè)合同,但在市區(qū),能做到透明的物業(yè)公司實(shí)屬少數(shù)。奎文區(qū)盛世豪廷小區(qū)是由業(yè)委會(huì)選聘的物業(yè)公司,在公示欄里張貼了一份服務(wù)合同的樣本,合同里詳細(xì)約定著小區(qū)的基本情況、物業(yè)的基本情況、委托管理的事項(xiàng)、雙方的權(quán)利義務(wù)等,業(yè)主可以據(jù)此對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

　　部門

　　應(yīng)公布服務(wù)合同

　　奎文區(qū)物業(yè)管理辦公室工作人員表示,根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,物業(yè)公司應(yīng)該在小區(qū)公共位置公示物業(yè)服務(wù)合同,業(yè)主也有權(quán)隨時(shí)查詢物業(yè)服務(wù)合同。但記者調(diào)查了解到,能主動(dòng)對(duì)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行公示的物業(yè)公司少之又少,很多開發(fā)商和物業(yè)公司打起了“擦邊球”,既沒有按照招投標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)公司,也不對(duì)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行公示,甚至很多物業(yè)公司從業(yè)人員對(duì)自己小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容都不了解。

　　對(duì)此,奎文區(qū)物業(yè)辦的工作人員表示,確實(shí)有不少小區(qū)開發(fā)商和小區(qū)物業(yè)不按照規(guī)定辦事,由于市場(chǎng)上的物業(yè)公司數(shù)量非常多,每個(gè)小區(qū)的實(shí)際情況又不一樣,監(jiān)管的難度確實(shí)非常大。由于沒有強(qiáng)有力的法律依據(jù)進(jìn)行制約,很多小區(qū)物業(yè)鉆起了法律的空子,打“擦邊球”,損害了小區(qū)業(yè)主的利益。