以網(wǎng)購(gòu)衣物質(zhì)量有問題需提供銀行卡賬號(hào)退款為由,企圖騙人錢財(cái)
12月5日,城區(qū)五洲花園小區(qū)的張女士向本報(bào)反映,前段時(shí)間,她在網(wǎng)上為孩子買了三條褲子,有一個(gè)自稱是褲子商家的外地口音女子打電話聯(lián)系她,說褲子有質(zhì)量問題,讓她提供銀行卡號(hào),要給她賠償。張女士是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)的“資深達(dá)人”,她識(shí)破了騙子的詭計(jì),想通過這件事提醒一下市民,以防上當(dāng)受騙。
遭遇 網(wǎng)購(gòu)三條褲子,“商家客服”主動(dòng)提出要賠償
張女士告訴記者,11月20日,她在網(wǎng)上花了90元給孩子買了三條燈芯絨的保暖褲子。11月29日,她收到了褲子,對(duì)褲子的質(zhì)量也很滿意。當(dāng)時(shí),商家的客服還給她發(fā)過短信,表示如果有問題可以和客服聯(lián)系。
12月2日下午,張女士接到了一個(gè)顯示為河南周口的固定電話,對(duì)方是一個(gè)有外地口音的女子。該女子說出了張女士的姓名,還詢問張女士是不是買了三條燈芯絨的保暖褲子。得到張女士的確認(rèn)后,女子說,她是燈芯絨保暖褲的商家客服,由于他們接到不少顧客反映,褲子出現(xiàn)了質(zhì)量問題,有的孩子穿過后過敏了,所以他們要給已經(jīng)購(gòu)買褲子的顧客進(jìn)行賠償。
“當(dāng)時(shí)我聽到這個(gè)消息后,就覺得不是很靠譜,即使有質(zhì)量問題,商家怎么可能自己冒出來找顧客賠償?”張女士說,當(dāng)時(shí)她詢問對(duì)方會(huì)如何賠償,對(duì)方讓她提供銀行卡賬號(hào),而且聲明要按他們的操作方法來賠償,這更讓張女士感到不靠譜。
“一般網(wǎng)上購(gòu)物退貨的話,商家會(huì)將我們的退款直接自動(dòng)退回我們購(gòu)物時(shí)的支付寶賬號(hào),即使賠償也會(huì)提供優(yōu)惠券,或者退部分款,都會(huì)退回購(gòu)物時(shí)的支付寶賬號(hào),而不會(huì)讓我們?cè)偬峁┿y行卡號(hào)�！睆埮空f,她已網(wǎng)購(gòu)很多年了,所以對(duì)這種問題非常謹(jǐn)慎,她讓對(duì)方將賠償金退到她購(gòu)物時(shí)的支付寶賬號(hào),但對(duì)方竟然掛斷了電話。
網(wǎng)上聯(lián)系購(gòu)物的商家客服,確認(rèn)此事是騙局
“我給孩子買的衣服商家是河南焦作的,對(duì)方打來的電話顯示是河南周口�！睆埮空f,她越想越覺得此人就是騙子,就在網(wǎng)上聯(lián)系了她購(gòu)買褲子的商家客服。對(duì)方表示,他們沒有聯(lián)系過張女士,并且他們不會(huì)通過電話聯(lián)系顧客,一般都是在線上給顧客留言。
記者看到了張女士同商家客服的聊天記錄,對(duì)方表明,張女士接到的電話確實(shí)是騙人的,他們并沒有聯(lián)系過張女士。
“我如果把銀行卡號(hào)發(fā)給他們,按他們的指示來操作的話,我銀行卡上的錢就會(huì)被他們騙走了�！睆埮空f,她在上海的一家媒體上看到了一則報(bào)道,上面的騙局幾乎和她遇到的情況一模一樣。騙子也是稱顧客在網(wǎng)上購(gòu)買的衣服有質(zhì)量問題,要退款給顧客。在“客服”誘導(dǎo)下,顧客將銀行卡綁定了微信并將卡號(hào)告訴對(duì)方后,顧客手機(jī)會(huì)收到一條銀行“驗(yàn)證碼”的短信,對(duì)方要走驗(yàn)證碼后稱該碼已經(jīng)失效,隨即會(huì)讓顧客提供新的驗(yàn)證碼。一條、二條、三條……顧客在騙子的操控下如果不斷告知對(duì)方銀行驗(yàn)證碼,銀行賬戶上的錢會(huì)被騙子一筆筆轉(zhuǎn)走。
提醒 接到陌生電話 一定提高警惕
“上海的那個(gè)市民被騙了7萬多元,不經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)或者是警惕心不強(qiáng)的市民,如果接到這種電話時(shí),有可能就會(huì)上當(dāng)�！睆埮空f,雖然她沒有受騙,但她覺得應(yīng)該通過新聞媒體提醒一下市民們,如果接到此類陌生電話,一定要提高警惕,不要輕信。
對(duì)于此事,高新公安分局的王警官提醒市民們,在接到所謂“客服”電話時(shí)一定要謹(jǐn)慎。市民可通過網(wǎng)上聯(lián)系商家、詢問具體情況,不要輕易將銀行卡賬號(hào)提供給陌生人,支付和退款都應(yīng)通過線上操作,避免直接轉(zhuǎn)賬匯款。
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