大眾網(wǎng)·海報新聞 濰坊報道

　　為進一步落實延長供暖工作要求，保障低溫天氣和疫情防控形勢下群眾用熱需求，濰坊市城管局會同各縣市區(qū)供熱主管部門進一步落實責任，組織供熱企業(yè)全力做好煤炭儲備、供熱服務(wù)、疫情防控和應(yīng)急保障等工作，保障本采暖季供熱工作圓滿收官。

　　一、對全市供熱工作進行再安排、再部署。根據(jù)天氣情況和疫情防控需要，報請濰坊市政府批準后，中心城區(qū)延長供暖10天。青州、諸城、壽光等7個縣市和濱海區(qū)、峽山區(qū)也相應(yīng)延長供暖10天。應(yīng)對3月17-19日降溫天氣，濰坊市城管局主要負責同志通過供熱工作微信群對全市供暖工作進行調(diào)度部署，要求加強供熱設(shè)施巡檢，及時調(diào)高供熱負荷，疫情應(yīng)對保障措施到位，各縣市區(qū)、各供熱企業(yè)迅速貫徹落實，及時解決出現(xiàn)的問題，確保廣大居民居家抗疫舒適溫暖。

　　二、堅持“服務(wù)不松勁，品質(zhì)不掉檔”工作標準。積極應(yīng)對忽高忽低氣溫變化，深入開展“品質(zhì)城市幸福民生”高質(zhì)量服務(wù)活動，緊盯熱源、熱網(wǎng)、換熱站實時數(shù)據(jù)，采取較高供熱運行參數(shù)、加強線上走訪服務(wù)等有效措施，保持好居民采暖“20℃+”常態(tài)。著力解決群眾“急難愁盼”問題，加快線上解決群眾供熱訴求進度，12345熱線電話訴求始終保持在低位。

　　三、全面做好企業(yè)疫情防控。按照濰坊市疫情防控工作要求，供熱企業(yè)熱源廠、換熱站實施封閉運行，對辦公場所、首站、換熱站等區(qū)域進行全面消殺，運行、維護人員完成全員核酸檢測。暫停供熱企業(yè)營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)改為線上辦理，增加了24小時客服電話接線人員，微信公眾號、企業(yè)網(wǎng)站等線上渠道保持暢通，供熱服務(wù)堅持居民訴求2小時有效處置的標準不變。