3月25日中午12時(shí)，2022—2023年采暖季正式落下帷幕。本采暖季于2022年11月9日啟動(dòng)低溫運(yùn)行、12日12時(shí)達(dá)標(biāo)供暖，至2023年3月25日12時(shí)正式停暖，正式供熱時(shí)間共計(jì)133天。

供熱企業(yè)工作人員正在對(duì)小區(qū)換熱站進(jìn)行巡查，確保平穩(wěn)停暖。

　　本采暖季多供熱12天

　　連日來(lái)，我市氣溫一直不太穩(wěn)定，但居民在家里并沒有感到冷�？�文區(qū)金都時(shí)代新城小區(qū)張女士說(shuō)，印象中，這幾年我市每年都會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)供熱時(shí)間，尤其是今年春天，感冒的市民比較多，政府延長(zhǎng)供熱時(shí)間，讓市民家里基本沒受降溫天氣影響，感覺非常暖心。

　　據(jù)了解，本采暖季是我市連續(xù)第6個(gè)采暖季延長(zhǎng)供熱時(shí)間。本采暖季我市比法定供熱時(shí)間提前2天、停暖時(shí)間推遲10天。不僅滿足了廣大市民群眾的用熱需求，更將濃濃熱流送到群眾的心坎里，充分體現(xiàn)了市委、市政府心系民生、以人為本的為民情懷，是“民有所呼、我有所應(yīng)”的實(shí)際體現(xiàn)。延長(zhǎng)供熱期間，費(fèi)用由市區(qū)兩級(jí)財(cái)政和供熱企業(yè)負(fù)擔(dān)，不額外向市民收費(fèi)，讓廣大市民暖身又暖心。

供熱企業(yè)工作人員對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢修 。（資料圖）

　　供熱保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)

　　奎文區(qū)家樂苑小區(qū)是個(gè)老舊小區(qū)，之前沒有建設(shè)供熱設(shè)施，居民們都是自己想辦法采暖。去年在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，該小區(qū)進(jìn)行了集中供熱改造，終于建上了供熱設(shè)施，本采暖季小區(qū)居民第一次享受到了集中供熱帶來(lái)的融融暖意�！敖衲隉o(wú)論外面氣溫多低，我們家里溫度始終很暖和，一點(diǎn)都沒挨凍。這是這么多年來(lái)，第一次享受到這么好的供熱，別提多幸福了。”小區(qū)居民孫女士說(shuō)。

家樂苑小區(qū)今年建起了換熱站，居民享受了集中供熱。

　　據(jù)了解，本采暖季我市對(duì)老舊小區(qū)開展了供熱設(shè)施更新改造，對(duì)部分沒有集中供暖的老舊小區(qū)建上了集中供熱設(shè)施，中心城區(qū)新建供熱管網(wǎng)99公里，集中供熱覆蓋率進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　群眾對(duì)供熱效果更滿意了

　　高新區(qū)楓丹壹號(hào)院小區(qū)市民薛女士說(shuō)，今年家里的供熱效果非常好，溫度一直都保持在20℃以上。而且，供熱企業(yè)服務(wù)態(tài)度很好，在小區(qū)里設(shè)了供熱管家，有問(wèn)題可以直接打電話咨詢，確實(shí)感覺非常滿意。

供熱企業(yè)工作人員入戶為居民排查供熱問(wèn)題。

　　本采暖季，我市進(jìn)一步加強(qiáng)供熱智慧調(diào)控，中心城區(qū)安裝室溫采集器1.6萬(wàn)個(gè)，布局更廣、覆蓋更全、監(jiān)督考核更科學(xué)；部分熱企建成企業(yè)級(jí)智慧供熱平臺(tái)，供熱運(yùn)行調(diào)控更精準(zhǔn)。此外，各熱企全部完善了“一站式”客戶服務(wù)中心，開通了微信公眾號(hào)和一號(hào)多機(jī)24小時(shí)客服電話，并配備充足客服人員，實(shí)現(xiàn)了用戶咨詢、投訴、報(bào)修、收費(fèi)“一網(wǎng)通辦”，群眾供熱滿意度不斷提高。