濰坊市高新區(qū)信訪局堅(jiān)持以學(xué)促干，把開展督查式調(diào)研作為推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，通過督查式調(diào)研，督促化解大量信訪突出問題，推動(dòng)各級信訪工作決策部署落地落實(shí)。通過面對面接觸群眾、實(shí)打?qū)嵦幚韱栴}，一大批突出信訪事項(xiàng)得到妥善解決，重復(fù)信訪有效減少，群眾信訪事項(xiàng)辦理時(shí)長明顯縮短，人民群眾的合法權(quán)益得到切實(shí)維護(hù)。

　　對標(biāo)上級部署抓調(diào)研。在學(xué)習(xí)教育中，高新區(qū)信訪局堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)信訪問題源頭治理，聚焦“控增量、減存量、防變量”，深入開展信訪問題源頭治理，最大限度把風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。開展全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“大督查、大接訪、大調(diào)研”活動(dòng)，黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員、法檢兩長工作日參加接訪，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部到基層一線、矛盾最集中的現(xiàn)場，運(yùn)用定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪等形式，與群眾“坐在一條板凳上、圍在一張桌子上”研究問題、交流感情，面對面聽民聲、心連心解民憂、實(shí)打?qū)嵒菝裆�，著力暢通和�?guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。全區(qū)信訪案件辦理及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率均達(dá)到100%，滿意率位于全市上游。近日，獲評2023年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作“實(shí)干擔(dān)當(dāng)單位”。

　　采取強(qiáng)有力措施促落實(shí)。信訪工作中突出“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”。高新區(qū)信訪局在督查式調(diào)研中結(jié)合工作實(shí)際創(chuàng)新形式，壓實(shí)各方責(zé)任，推動(dòng)決策部署落地落實(shí)。2023年下半年以來，黨工委領(lǐng)導(dǎo)5次到街道（發(fā)展區(qū)）督導(dǎo)信訪工作，區(qū)督導(dǎo)專員和信訪局連續(xù)6輪督導(dǎo)街道（發(fā)展區(qū)）、重點(diǎn)單位，各街道（發(fā)展區(qū)）信訪機(jī)構(gòu)人員配備、接待場所建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、檔案資料管理、法治宣傳教育等持續(xù)提升，強(qiáng)化了基層基礎(chǔ)、明確了信訪責(zé)任、提升了滿意率。區(qū)信訪局3次邀請公安分局法制大隊(duì)普法，增強(qiáng)了與全區(qū)信訪干部運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題、化解矛盾的能力。

　　聚焦突出問題護(hù)和諧。奔著問題去，盯著問題督。高新區(qū)信訪局把督查式調(diào)研作為解決群眾急難愁盼問題的重要平臺，在化解矛盾、破解難題、推動(dòng)發(fā)展中更好履行為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。結(jié)合群眾反映問題，全區(qū)督查式調(diào)研中，堅(jiān)決落實(shí)好四級書記抓信訪、三級聯(lián)動(dòng)分析研判、領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪，自覺將信訪法治化工作納入全局全盤統(tǒng)籌考慮。通過壓茬推動(dòng)法治化“工作指南”“路線圖”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推動(dòng)各單位對信訪事項(xiàng)分清性質(zhì)、明確管轄，切實(shí)轉(zhuǎn)辦督辦到位。堅(jiān)持將申訴求決類信訪事項(xiàng)根據(jù)問題性質(zhì)，優(yōu)先導(dǎo)入5種法定途徑辦理。全區(qū)強(qiáng)化監(jiān)督追責(zé)，通過信訪督辦函、風(fēng)險(xiǎn)提醒函、問責(zé)建議函，結(jié)合信訪季度KPI考核，壓實(shí)信訪責(zé)任，推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位。