在前期全部線路實行實名制購票的基礎(chǔ)上,日前濰坊公路客運總站9臺閘機投入試運行,旅客憑身份證及車票進行人臉識別后方可進站乘車。進站、檢票更加“智能”,車站電子客票也同步推出,旅客在車站官方微信公眾號平臺購票后,憑乘車碼即可掃描檢票乘車。
旅客進站刷身份證核驗信息后,閘機自動打開
11月16日,記者在濰坊公路客運總站看到,旅客購票后前往安檢的通道處有一臺閘機,有工作人員正引導(dǎo)旅客進站。
從外觀來看,這臺閘機與鐵路系統(tǒng)安裝的相仿,右手邊上方有一個電子顯示屏及攝像頭,下方為刷身份證處。旅客放置身份證后,系統(tǒng)能快速讀取其身份信息及實名購票信息,同時面向攝像頭,信息核驗通過后,顯示屏上會顯示該旅客的乘車目的地、座位號及發(fā)車時間,閘機會自動打開,旅客快速通過即可,全程用時約3秒鐘。
“目前系統(tǒng)正進行調(diào)試,旅客可刷身份證進站,下一步我們將開放刷票進站,旅客憑票也能進站,更加方便!避囌靖闭鹃L張鵬說,此前車站全線車票已實行實名制,旅客進站候車時有公安人員持設(shè)備對票證進行核驗,安裝閘機后,旅客可自助進站。
除了進站口,在車站檢票口也安裝有6臺閘機,旅客通過安檢進入候車大廳后,根據(jù)乘車信息找到乘車目的地檢票口,使用閘機掃描車票信息后即可上車,如果未到發(fā)車時間,系統(tǒng)也會進行提示。
推出電子客票,微信公眾號購票后可憑碼乘車
除了乘車可以“刷臉”,濰坊公路客運總站還在我市率先推出了電子客票。旅客在“濰坊公路客運總站”微信公眾號平臺購票后,可憑乘車碼進站乘車。
記者體驗發(fā)現(xiàn),首次通過微信公眾號平臺購票時,選擇“微信購票”一欄,根據(jù)目的地和乘車時間選擇班次,輸入驗證手機號碼后,在“乘客信息”欄填寫乘車人姓名及身份證號,點擊“去支付”完成購票。再次進入“微信購票”后,點擊“查訂單”欄目,可查看乘車人姓名、身份證號、座號、檢票口、乘車碼、取票密碼等信息。
“旅客可憑取票密碼到車站自助售票機打印車票,也可直接刷身份證進站后,憑乘車碼刷碼檢票!睆堸i說,這樣免去了排隊購票,旅客也不用擔(dān)心車票遺失了。
張鵬表示,電子客票取代紙質(zhì)車票是未來公路客運發(fā)展的趨勢,為提升進站實名制核驗?zāi)芰屯ㄐ行,提高旅客的乘車體驗,車站購進了9臺閘機,其中安檢口3臺、檢票口6臺,經(jīng)過一段時間調(diào)試后,于11月16日起開始試運行。
人工售票窗口不會取消,乘車遇到問題可求助
在候車大廳里,市民小劉準(zhǔn)備乘車回青州老家,因忘帶身份證犯了愁。得知小劉已經(jīng)通過車站微信公眾號平臺買好了車票,工作人員引領(lǐng)他來到服務(wù)臺調(diào)取了乘車碼,并為他開具了臨時乘車證明,通過人工通道進站后,再憑乘車碼檢票、刷臉上車。
“如果再回去拿身份證就太麻煩了,沒想到服務(wù)臺也能開證明!毙⒄f,以前在網(wǎng)上買好了票還要到車站自助售票機取票,趕上客流高峰時自助售票機取票也要排隊好長時間,今后刷碼就能上車,確實省事多了。
張鵬表示,如果旅客忘帶身份證,可以到服務(wù)臺提供身份證號后開具臨時乘車證明,然后由工作人員打開人工通道進站。目前,為方便旅客進站,幫助旅客盡快適應(yīng)該系統(tǒng),車站在各臺閘機旁均安排了工作人員對乘客進行引導(dǎo)、協(xié)助。
車站發(fā)往各縣市區(qū)的線路較多,日常乘車的老年人比較多,張鵬表示,老年人對具備人臉識別功能的檢票閘機適應(yīng)比較慢,車站的人工售票窗口并不會取消,旅客乘車遇到問題可向工作人員尋求幫助。
據(jù)了解,車站計劃投入手持檢票設(shè)備,旅客通過人臉識別直接進站上車,由工作人員在車上使用手持設(shè)備掃描電子客票完成檢票,乘車體驗將進一步提高。
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