隨著社會保險事業(yè)的快速發(fā)展,覆蓋人群越來越廣,目前全市基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達700.68萬人。為給群眾提供方便快捷的公共服務,我市社保經(jīng)辦機構以“綜合柜員制”“網(wǎng)上服務大廳”等為載體,43項社保業(yè)務網(wǎng)上辦理,全面實現(xiàn)了廣大參保群眾辦理社保業(yè)務“最多跑一次”“不見面、零跑腿”的目標。

　　網(wǎng)辦業(yè)務分兩類

　　我市實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的43項社保業(yè)務,按照服務對象的不同,主要分為兩大類:第一類是面向參保單位的社保業(yè)務,主要包括企事業(yè)單位社會保險登記、單位職工參保登記、單位基本信息變更、繳費基數(shù)申報、企業(yè)社會保險費繳納、單位參保證明查詢打印、單位社會保險注銷登記等14個事項。

　　第二類是面向參保職工和居民的個人業(yè)務,主要包括:居民養(yǎng)老保險參保登記、職工和居民基本信息變更、待遇發(fā)放賬號信息維護、個人參保繳費證明查詢打印、待遇領取待遇證明查詢打印、養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)、企事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險個人賬戶一次性待遇申領、企業(yè)離退休人員喪葬補助金、撫恤金申領、社會保險待遇暫停和恢復撥付以及工傷醫(yī)療待遇、傷殘待遇、工亡待遇的核定支付等29個事項。

　　去年以來,我市加快推進網(wǎng)上服務大廳建設。截至目前,單位版網(wǎng)上服務大廳服務內容涵蓋機關、企事業(yè)單位人員增減、基數(shù)申報、電子臺賬、權益記錄、相關證明查詢打印等,年業(yè)務辦理量達12萬筆以上,注冊企業(yè)達4.5萬家,覆蓋參保人群達222萬人,大大降低了用人單位成本,提高了辦事效率。個人版網(wǎng)上服務大廳服務內容涵蓋信息變更、養(yǎng)老保險轉移接續(xù)、養(yǎng)老、工傷待遇申領、相關證明查詢打印等,注冊用戶達10萬人；手機端服務內容涵蓋繳費查詢、養(yǎng)老金查詢、證明下載等,注冊用戶達16.8萬人,真正做到了“讓群眾少跑腿,讓信息多跑路”。

　　網(wǎng)辦業(yè)務這樣登錄

　　使用電腦版的,可打開濰坊市人社局官網(wǎng)首頁,在左下角的“常用服務”欄,有“單位網(wǎng)上服務大廳”和“個人網(wǎng)上服務大廳”鏈接,服務對象可根據(jù)自己需要辦理的業(yè)務種類選擇登錄相應的網(wǎng)辦大廳。

　　微信可關注“濰坊社會保險”微信公眾號,點擊“社保服務”下的“辦事大廳”進入。

　　“單位網(wǎng)上服務大廳”目前有兩種登錄方式,一是政務服務網(wǎng)法人登錄,需要在山東省政務服務網(wǎng)注冊單位賬號,填寫單位統(tǒng)一社會信用代碼等信息后登錄,跳轉到單位網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務；二是使用用戶名密碼登錄；社保新開戶的單位會自動開通登錄賬號,將單位的用戶名密碼以短信形式發(fā)送到手機上登錄。

　　“個人網(wǎng)上服務大廳”目前也有兩種登錄方式:一是山東省政務服務網(wǎng)注冊后登錄,填寫社�？ㄏ嚓P信息后注冊成功,登錄后直接跳轉到個人網(wǎng)上辦事大廳；二是無需注冊,只需要簽領電子社�？�,使用微信、支付寶或其他途徑掃碼登錄即可。

　　微信公眾號“辦事大廳”是通過與電子社�？▽嵜�信息綁定登錄的,只要激活電子社�？�,綁定時只需同意授權即可。

　　忘記密碼怎么補救

　　如果個人網(wǎng)上服務大廳忘記了密碼,可以通過以下三種方式查詢到自己的社保繳費記錄:

　　簽領電子社�？�,并使用微信、支付寶或其他途徑掃碼登錄個人網(wǎng)上服務大廳后進行查詢。

　　打開個人網(wǎng)上辦事大廳,選擇“政務服務網(wǎng)登錄”,點擊左下角“忘記密碼”,根據(jù)提示進行身份驗證后,重新設置密碼,登錄個人網(wǎng)上辦事大廳進行查詢。

　　此外,還可以通過關注“濰坊社會保險”微信公眾號,綁定自己的微信,通過身份驗證后就能查詢本人的社保繳費歷史。

　　“辦理新版電子社�？ā被蚴窃p騙短信

　　近期有不法分子以山東勞動保障中心為名,向群眾發(fā)送關于“辦理新版電子社保卡”的短信,實施詐騙活動。若持卡人點擊短信中的鏈接,將被套取個人信息,被誘導向指定賬戶轉賬。

　　市社保中心工作人員表示,目前不存在山東勞動保障中心機構,電子社�？ㄓ扇松绮拷y(tǒng)一簽發(fā),沒有新版與舊版的說法。詐騙分子無非是利用持卡人的擔心,誘騙市民轉賬匯款,提醒廣大持卡人員,牢記三不要。

　　不要信。＋82xxxx、＋53xxxx、＋69xxxx開頭的號碼一定不要信,這些號碼通常顯示境外號碼,其實都是網(wǎng)絡改號軟件呼出,根本不存在。

　　不要點。不要隨便點擊或撥打短信里的不明鏈接和電話。短信中的此類鏈接,99.99%都長著一副“邪惡的嘴臉”。收到此類信息的持卡人,請及時至經(jīng)辦機構核實處理。

　　不要轉。勒緊自己的腰包,接到有關社�？ǖ恼Z音電話或短信,不能透露自己的賬戶信息及身份信息,更不能按其提示轉賬匯款等。

　　參保群眾可通過“濰坊社會保障卡”微信公眾號、“掌上12333”、“國家政務服務平臺”、微信、支付寶及各手機銀行APP等正規(guī)渠道申領開通。

　　奎文“四零模式”推進“人社干部走流程”

　　為進一步深化作風建設、優(yōu)化營商環(huán)境，奎文區(qū)人社局采取“四零模式”高標準開展“人社干部走流程、為民服務辦實事”活動。

　　堅持“兩個覆蓋”,努力實現(xiàn)“零死角”。在“一次辦好”政務服務事項全覆蓋的基礎上,要求人員參與全覆蓋。

　　采取“四辦形式”,換位體驗“零距離”。即陪同辦,伴隨辦事企業(yè)或群眾身邊“走流程”；親身辦,以工作人員身份坐窗口；監(jiān)督辦,以“四不兩直”方式做檢驗；跟蹤辦,優(yōu)化服務質量強監(jiān)管。

　　做好“六個檢驗”,查找問題“零容忍”。通過走流程,重點檢驗政策知曉、業(yè)務流程暢通、辦事材料精簡、辦理時限壓縮、服務便民、政策落實6種情況。

　　堅持問題導向,立行立改“零延誤”。對“走流程”發(fā)現(xiàn)的問題進行檢視反思,舉一反三、深挖根源,納入問題整改落實臺賬,集體“把脈”“會診”,研究對策良方,逐一制定“任務書”“時間表”“路線圖”,做到工作有目標、責任有主體、改進有措施、完成有時限,著力把“走流程”形成的“問題清單”變成企業(yè)和群眾體驗優(yōu)質服務的“滿意清單”。

　　國家級就業(yè)服務平臺“就業(yè)在線”上線

　　目前,人社部上線“就業(yè)在線”平臺官網(wǎng),并在人社部政務服務平臺、支付寶APP、微信APP等渠道發(fā)布了“就業(yè)在線”平臺服務。

　　通俗說,“就業(yè)在線”平臺是一個勞動者找工作、機構和用人單位發(fā)布招聘崗位的“淘平臺”。它基于平臺統(tǒng)一提供的用戶管理,讓求職者一次注冊,即可跨平臺享受可信人力資源服務機構的招聘求職服務。平臺能提供崗位發(fā)布、簡歷投遞、信息核驗、信息推送、入職反饋等全流程服務。

　　平臺的招聘信息來源于各類人力資源服務機構,平臺與各類人力資源服務機構是相互支持的關系,平臺的推出不改變現(xiàn)有人力資源服務機構的辦理模式。平臺致力加速匹配供需雙方,營造安全可信的招聘求職環(huán)境,新增加共享用工、直營店、視頻面試三大功能,更好地推進一站式招聘求職服務,從提升用戶體驗的角度,進一步優(yōu)化服務并擴展應用。