編者按：一座城市的溫暖，分解到每個普通人身上就是幸福感。對于市民來講，生活中的美好和變化就是“幸福感”不斷增強(qiáng)的源頭。即日起，大眾網(wǎng)濰坊聯(lián)合濰坊廣電推出專題欄目《笑臉里的幸福故事》，關(guān)注濰坊各行各業(yè)的普通人，講述他們在平凡生活中的小幸福。

　　大眾網(wǎng)記者 李敏 濰坊報道

　　“云端守護(hù)”實時監(jiān)控精準(zhǔn)管理

　　在濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，一塊巨幅屏幕上顯示著各個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公共區(qū)域的實時場景�；顒邮�、餐廳等區(qū)域全部在監(jiān)管范圍之內(nèi)。

　　“濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心是濰坊市養(yǎng)老服務(wù)的‘中樞大腦’，通過監(jiān)控設(shè)備對各養(yǎng)老院的公共區(qū)域進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)管，養(yǎng)老院內(nèi)的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、工作人員的操作是否到位等等，我們都可以實時掌握。如果出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象，主管部門會立即采取措施。這樣就實現(xiàn)了對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的精準(zhǔn)管理�！睘H坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心副主任丁雁萍說道。

　　智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)了市、區(qū)（縣）、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）、家庭五級覆蓋。將全市所有60歲以上老年人和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、服務(wù)組織等信息納入平臺統(tǒng)一管理。

　　丁雁萍說：“我們除智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺外還有第二大展廳，第二大展廳我們展出的是國內(nèi)外各種智能老年輔助器具，以器具的智能來彌補(bǔ)老年人的失能”。

　　為了讓老年人能夠切身體驗，濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心兼顧機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老以及線下消費等多元化需求，將老年輔助器具展銷服務(wù)平臺改造升級。改造升級后，平臺被打造成三個不同的區(qū)域，北廳為機(jī)構(gòu)提供輔具配置服務(wù)，南廳是為滿足居家養(yǎng)老服務(wù)需求打造的線下養(yǎng)老用品門店，沉浸式智慧居家養(yǎng)老體驗館能夠讓人更直觀地體驗到現(xiàn)代智慧養(yǎng)老居家生活的狀態(tài)。

　　智慧養(yǎng)老“濰坊模式”，打通養(yǎng)老“最后一公里”

　　濰坊市作為全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點城市，率先搭建并使用“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老平臺，將互聯(lián)網(wǎng)智慧引入養(yǎng)老服務(wù)各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，創(chuàng)新“線上+線下”服務(wù)模式，促進(jìn)養(yǎng)老資源優(yōu)化配置，養(yǎng)老服務(wù)工作邁入智慧養(yǎng)老新階段，也為傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入了新動力新活力。

　　從2010年濰坊市開始探索這一模式，為居家老人提供助餐、助潔、助浴等方面的服務(wù)。2012年12月，山東省社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)場會在濰坊召開，山東省政府推動社會化養(yǎng)老在濰坊拉開了序幕。2019年，探索建立了濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，作為全市養(yǎng)老服務(wù)的中樞“大腦”，將智能賦予各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)，積極開展具有濰坊特色的智慧養(yǎng)老服務(wù)。

　　濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心包括“一網(wǎng)站三平臺”，“一網(wǎng)站”即濰坊市12349養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)站，“三平臺”即智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺、老年輔助器具展銷服務(wù)平臺、養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培育平臺，將養(yǎng)老服務(wù)信息“可視化”，豐富養(yǎng)老服務(wù)資源，讓養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管實現(xiàn)“全覆蓋”。

　　據(jù)了解，濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的大數(shù)據(jù)中心涵蓋了濰坊市全市的養(yǎng)老數(shù)據(jù)，對全市170家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，497家城市社區(qū)日間照料中心，564家農(nóng)村幸福院進(jìn)行實時監(jiān)控，完成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的精準(zhǔn)管理。通過“線上＋線下”，將提出服務(wù)需求的老年人和服務(wù)提供商有效對接，為老年人提供多樣化、多層次的精準(zhǔn)服務(wù)，讓廣大老年人樂享晚年。