大眾網記者 李溯 通訊員 李迅 濰坊報道

　　剛剛過去的國慶假期，濰坊青州市云駝風景區(qū)內客流涌動、游人如織，勾勒出景區(qū)旅游活力滿滿的景象。近年來，云駝風景區(qū)扎實做好旅游景區(qū)基本功，不斷強化傳統(tǒng)景區(qū)煥新措施，持續(xù)豐富景區(qū)內涵，激活景區(qū)發(fā)展活力，成效優(yōu)異。

　　做足安全旅游功課，全面筑牢平安防線

　　安全生產始終是旅游景區(qū)的“生命線”，云駝風景區(qū)把落實責任作為重中之重，深入貫徹落實黨中央、國務院和省、市關于安全生產工作的決策部署，時刻繃緊安全生產這根弦。全面壓實責任，深入開展安全環(huán)境整治行動，重點排查森林防火、護欄危石、設備設施等情況，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保隱患排查整改到位。強化應急值守，實行24小時值班制度。完善安全提示標識，強化安全教育，常態(tài)化開展安全巡查檢查，確保各景區(qū)安全主體責任落地落實。開展安全生產培訓與應急演練，提高應急處置能力，全面保障旅游安全。

　　做足綜合治理功課，打造優(yōu)質旅游環(huán)境

　　加強道路管理，解決主次干道、自行車綠道、小徑小路路面擁包、沉陷等損壞問題，道路牙石、標識牌等附屬設施缺損問題，全面提升道路質量，打造暢通、安全的旅游出行環(huán)境。健全景區(qū)秩序精細化管理長效機制，探索建立“景警聯(lián)動”機制，提升占道經營、亂停亂放、戶外廣告、噪聲防控等治理水平。開展路域環(huán)境、景區(qū)公廁集中清理行動，提高景區(qū)潔凈值；完善衛(wèi)生保潔制度，確保景區(qū)路面、水面、墻面、文物古跡常態(tài)化整潔干凈。

　　做足暖心服務功課，堅決樹立好旅游形象。進行全員培訓牢固樹立“游客至上”理念，推行服務標準化，努力提升景區(qū)管理水平和服務質量，切實提高游客的滿意度。加強游客接待工作，提供專業(yè)化、貼心化、差異化旅游服務。從細微處著手，延長參觀時間，增加售票窗口，設立便民服務崗，做好應急值守和咨詢引導，以云駝景區(qū)“5+N”志愿服務項目為依托，不間斷、全覆蓋為游客提供主動服務、暖心服務，以優(yōu)質服務為游客帶來良好旅游體驗。

　　做足“宣傳營銷功課”，持續(xù)打造特色品牌

　　形成多平臺營銷宣傳矩陣，國慶假期期間網紅達人發(fā)布云駝風景區(qū)打卡視頻500條，直播65場；抖音專業(yè)攝制人員對景區(qū)景色、文化、客流量實時拍攝，制作8部視頻在抖音進行宣傳推廣；景區(qū)視頻在抖音平臺播放量共410萬，點贊數(shù)4.7萬。目前云門山景區(qū)位列抖音門店熱銷榜第一、商品成交榜第一。云駝中心共發(fā)布公眾號8篇，視頻號11部，針對駝山人流量少的問題，將駝山景區(qū)宣傳擺到重要位置，今年國慶駝山游客人數(shù)同比增長94.7%，門票收入同比增長94.02%。開設【云駝印記 古韻今談】欄目，深入挖掘景區(qū)內涵，提升云駝風景區(qū)文旅品牌知名度和影響力。優(yōu)化省內兩日游線路，加強省外市場拓展，利用旅游大數(shù)據完成精細數(shù)據分析，助力景區(qū)精準營銷。整合景區(qū)營銷宣傳隊伍，增強專業(yè)宣傳人員配備，以公眾號、視頻號、抖音云剪視頻等形式大力分享云駝美景和青州游覽體驗。