大眾網(wǎng)記者 鄭健 濰坊報道

　　2024年以來，濰坊寒亭區(qū)固堤街道以政務(wù)公開為切入點，以解決群眾“急難愁盼”為著力點，聚焦群眾需求、企業(yè)發(fā)展、交流互動，以高質(zhì)量政務(wù)公開全面激活為民服務(wù)“神經(jīng)末梢”。

　　聚焦群眾需求，打造政務(wù)公開“主陣地”。打造“1處街道便民服務(wù)中心+1處24小時智能政務(wù)服務(wù)站+74村政務(wù)公開專區(qū)”便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，放置《固堤街道便民服務(wù)指南民政手冊》等相關(guān)政策資料，配備醫(yī)保社保自助查詢一體機、政務(wù)服務(wù)終端、自主存取柜、自助電腦等服務(wù)設(shè)施，為群眾提供社保、醫(yī)保、民政等10余個領(lǐng)域事項一站式查詢、打印等服務(wù)，不斷增強公眾參與感和幸福感。堅持“公開為常態(tài)、不公開是例外”原則，在街道官方微信公眾號設(shè)立政務(wù)公開專欄，每天制作、發(fā)布、推送人居環(huán)境整治、民生服務(wù)保障、重點項目建設(shè)等工作動態(tài)信息，不斷提高群眾知曉率和參與度。

　　聚焦企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造營商環(huán)境“新樣本”。堅持重心下沉、服務(wù)下沉、資源下沉，嚴格落實“書記班子結(jié)對包靠、科級干部跑腿代辦、服務(wù)專員跟蹤服務(wù)”機制，政府搭臺打造“政企會客廳”5處，組織22名服務(wù)企業(yè)專員每月定期公開走訪企業(yè)，為企業(yè)送政策、送服務(wù)，詳細了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營情況及面臨的困難和問題等，形成問題臺賬，按照職責(zé)分工，實行問題交辦、跟蹤、回訪全鏈條閉環(huán)管理機制，并將問題協(xié)助辦理情況通過企業(yè)公開專欄、微信群等進行公開，不斷提高辦事效率。截至目前，已累計幫助企業(yè)解決用工、配套費減免等困難問題96件，政府搭臺解決企業(yè)用工1000余人次，幫助15家企業(yè)融資1200萬元、5家企業(yè)引進人才32人，減免配套費380萬元。

　　聚焦交流互動，筑好基層治理“壓艙石”。全面深化政務(wù)公開、推進基層治理效能，74個村劃分432個網(wǎng)格，通過基層治理平臺、熱線服務(wù)平臺、“訪貧問苦”大走訪等收集群眾急之所盼，充分利用政務(wù)公開欄、公布服務(wù)熱線電話等形式及時公開群眾問題訴求反映、辦理情況，以網(wǎng)格“小”服務(wù)換取群眾“大”滿意，把治理觸角延伸到“末梢”細處，全力保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。