近日,市民王先生向記者反映,他所住的坊子區(qū)崇文園小區(qū)近年來(lái)供暖溫度一直不達(dá)標(biāo),多方面反映也沒有改善。小區(qū)物業(yè)回應(yīng):已達(dá)18℃,供暖達(dá)標(biāo)。

　　11月20日晚九點(diǎn),家住崇文園小區(qū)的王先生家里溫度計(jì)顯示未達(dá)18℃。王先生說,小區(qū)近年來(lái)供暖溫度一直不達(dá)標(biāo),小區(qū)居民投訴三年依然每年挨凍,物業(yè)每天就供暖三四個(gè)小時(shí)。

　　“這附近的小區(qū)都20℃以上了,我們小區(qū)天氣暖和的時(shí)候才18℃,往年天一冷也就15℃左右�！睆埮�士住在10號(hào)樓,下午6點(diǎn)多剛下班回家的她穿著厚厚的棉服,看著家里的溫度計(jì)指針停在16℃附近,心里悶悶不樂,“這供暖效果還不夠生氣的�！�

　　崇文園小區(qū)隸屬于濰坊市坊子區(qū)鳳凰街道,該小區(qū)是利用地源熱泵為用戶供暖,由濰坊益成物業(yè)直接負(fù)責(zé)。地源熱泵設(shè)置在小區(qū)中央的一處草坪的地下,非工作人員無(wú)法入內(nèi),站在換熱站不遠(yuǎn)處可以聽到機(jī)器運(yùn)作的聲音。家住8號(hào)樓的韓女士說,這個(gè)地源熱泵是用電來(lái)工作的,往年就是早上響兩個(gè)小時(shí),中午和晚上響一陣子,根本不是24小時(shí)作業(yè)的。這兩年小區(qū)供暖效果一直不好,韓女士所在的8號(hào)樓已經(jīng)沒有幾戶業(yè)主選擇供暖了,部分業(yè)主安裝了壁掛爐自行供暖。

　　居民普遍反映只有1、2、3號(hào)樓的供暖溫度好一些,其他樓區(qū)供了暖也感受不到暖和。住在2號(hào)樓3單元的周先生說,自己所在的樓區(qū)住戶比較多,基本家家戶戶都有老人和孩子,所以供暖的用戶相對(duì)比較集中,相比較其他樓區(qū)溫度還算高,而且自己房子面積不算大,密封性比較好,中午太陽(yáng)好的時(shí)候溫度能夠到達(dá)18℃,可是到了晚上和天冷的時(shí)候就必須要穿上棉衣才行,直到現(xiàn)在他都沒把自己的孩子從老家接過來(lái),怕凍著孩子。

　　近年來(lái),小區(qū)居民反復(fù)向物業(yè)和12345市長(zhǎng)熱線反映了該問題,但是供暖效果一直沒有改善,為此,小區(qū)居民創(chuàng)建了“崇文園業(yè)主維權(quán)群”,大家時(shí)常在聊天群里表達(dá)自己心中的不滿。每年到了冬天,取暖都是大家關(guān)注的大話題,居民家中暖不暖,反映出供熱單位和企業(yè)業(yè)務(wù)能力的高低和責(zé)任心的大小,18℃只是一個(gè)指標(biāo),居民紛紛表示自己更渴望的是便民利民的服務(wù)理念。

　　崇文園小區(qū)物業(yè)張經(jīng)理說,該小區(qū)共600多戶居民,今年有218戶選擇供暖,由于1號(hào)樓、2號(hào)樓和3號(hào)樓供暖戶多,每單元有12戶,平均不低于10戶選擇了供暖,所以溫度較其他樓區(qū)比較高,目前小區(qū)內(nèi)95%以上的供暖用戶達(dá)到了18℃。

　　對(duì)于此事的進(jìn)展,記者也將持續(xù)關(guān)注。