大眾網(wǎng)·海報新聞 濰坊報道
為深入貫徹著力實施服務(wù)精細(xì)化管理,農(nóng)行濰坊寒亭支行進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時提升服務(wù)質(zhì)量,立足實際,把握區(qū)域特點,努力創(chuàng)造更好的效益。
加強(qiáng)服務(wù)觀念。該行牢固樹立以“客戶為中心”的服務(wù)理念,把握“提升服務(wù)品質(zhì)”的精髓,提高人員認(rèn)識水平,統(tǒng)一思想。柜員以及大堂經(jīng)理及時總結(jié)一天的工作,不足方面改進(jìn),好的方面加強(qiáng)。立足本職崗位,竭誠為客戶提供更方便、快捷、高質(zhì)的金融服務(wù),努力爭創(chuàng)一流。
加強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié)。該行面對不同客戶,以及不同客戶帶來的問題,大堂經(jīng)理能充分識別引導(dǎo)客戶,小額現(xiàn)金客戶分流到ATM自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù),非現(xiàn)業(yè)務(wù)分流至智能設(shè)備服務(wù)區(qū),有效地減少客戶排隊等待時間。對識別出的優(yōu)質(zhì)客戶,第一時間引導(dǎo)理財專區(qū)辦理業(yè)務(wù),并介紹給理財經(jīng)理。在服務(wù)中注重細(xì)節(jié),將工作中的每個環(huán)節(jié)做好,接待客戶時真正做到“金融服務(wù)無間隙”。
加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。該行在搞好服務(wù)工作的同時,還通過多種形式的學(xué)習(xí),努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)控合規(guī)隊伍。加大打擊懲處和警示教育的力度,要求每一位員工具備團(tuán)隊意識和職業(yè)道德品質(zhì),更好地立足工作,服務(wù)客戶。
隨著社會保險事業(yè)的快速發(fā)展,覆蓋人群越來越廣,目前全市基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)700.68萬人。為給群眾提供方便快捷的公共服務(wù),我市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以“綜合柜員制”“網(wǎng)上服務(wù)大廳”等為載體,43項社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,全面實現(xiàn)了廣大參保群眾辦理社保業(yè)務(wù)“最多跑一次”“不見[詳細(xì)]
5月31日,記者探訪了城區(qū)的幾個路口看到,遮陽棚建設(shè)正在如火如荼進(jìn)行中。在城區(qū)的主要路口建設(shè)遮陽棚,是市委、市政府推出的重大惠民舉措,首批14處路口的遮陽棚將在6月中旬全部建成投入使用。接下來還將繼續(xù)擴(kuò)大建設(shè)范圍,目前正在選點和制定方案。[詳細(xì)]
本屆殘疾人職業(yè)技能競賽是第二屆“才聚鳶都·技能興濰”濰坊市職業(yè)技能大賽的賽項之一,共設(shè)置信息通信技術(shù)類、美術(shù)專業(yè)類、手工業(yè)類、服務(wù)類、非遺類五大類19個項目,其中有計算機(jī)編程、電子商務(wù)、電子裝配與測試、海報設(shè)計、攝影藝術(shù)創(chuàng)作等12個競賽項目,網(wǎng)絡(luò)安全攻防、[詳細(xì)]
5月30日,第二十二屆中國(壽光)國際蔬菜科技博覽會、2021中國(壽光)國際蔬菜種業(yè)博覽會圓滿落下帷幕。本屆展會現(xiàn)場交易及訂單貿(mào)易額達(dá)83億元,41.6萬人次到會參觀,五十余家中央及省市媒體參會報道。[詳細(xì)]
小型自動擋汽車駕駛證考試縮減內(nèi)容,老年人線上線下辦理交管業(yè)務(wù)更便利,交管業(yè)務(wù)委托他人辦理不必現(xiàn)場填寫委托書……6月1日起,將有三大類共12項公安交管便利措施落地實施。這些措施對市民有哪些好處?該如何操作?有哪些注意事項?5月31日,記者聯(lián)系了市車管所民警進(jìn)行解讀[詳細(xì)]
5月18日,濰坊市政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會,介紹全市公共場所限時免費向市民開放工作有關(guān)情況。據(jù)了解,按照全市統(tǒng)一規(guī)劃,到5月22日,全市將陸續(xù)開放21萬余個停車泊位供市民限時免費停車,市民可下載安裝“愛上東·濰事通”,在“限時免費停車”應(yīng)用板塊,及時掌[詳細(xì)]