為了讓市民享受到更加便捷順暢的醫(yī)保服務(wù),真正打通醫(yī)保服務(wù)的“最后一公里”,我市醫(yī)保部門開(kāi)展上門便民服務(wù)。此外,我市醫(yī)保部門在為市民辦理職工長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),通過(guò)開(kāi)具證明和拍視頻的方式讓市民少跑腿,做到了解民憂、紓民困、暖民心。

　　家門口備案拿藥治病

　　6月19日,雖然是周六,但諸城市醫(yī)保局組織臨床醫(yī)師和工作人員來(lái)到諸城市舜王街道慕容社區(qū),上門為行動(dòng)不便的慕容店村村民李茂和、老莊子村村民王秀梅兩位老人辦理“兩病”(高血壓、糖尿病)備案。

　　根據(jù)病情,諸城市醫(yī)保局工作人員為李茂和辦理了高血壓備案,為王秀梅辦理了高血壓和糖尿病備案,之后都定點(diǎn)在諸城市舜王衛(wèi)生院九臺(tái)分院,距離兩位老人居住的村都很近。

　　“以前我們要自己到醫(yī)保部門辦理,現(xiàn)在工作人員直接上門服務(wù),真是太好了�！崩蠲�和說(shuō),臨床醫(yī)師還給他進(jìn)行了簡(jiǎn)單的體檢,十分暖心�，F(xiàn)在備案后,他們直接到定點(diǎn)的衛(wèi)生院就診就可以了,免去了去大醫(yī)院的不便。

　　在寒亭區(qū)寒亭街道北紙房村衛(wèi)生室,村民桓春富正在拿藥,說(shuō)起最近實(shí)施的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉到村,他贊不絕口。桓春富今年82歲,患有高血壓、冠心病,需常年服藥。

　　“多虧了村衛(wèi)生室牟大夫,幫我辦理‘兩病’醫(yī)保,家門口辦理拿藥治病,非常方便。”桓春富說(shuō),不僅如此,以前他的居民醫(yī)保額度不夠用,醫(yī)改后,醫(yī)保工作人員指導(dǎo)他申請(qǐng)了“兩病”醫(yī)保,增加了報(bào)銷額度,減少了開(kāi)支。

　　異地拍視頻發(fā)快遞辦備案

　　“太謝謝濰坊市醫(yī)保中心的工作人員了,我通過(guò)開(kāi)證明和拍視頻的方式給我母親辦理了備案手續(xù),省去了往返青濰兩地的奔波和不便�！�6月21日,家住青島的唐女士說(shuō),幾年前,她將90歲的母親胡女士從濰坊高新區(qū)接到了青島照顧。母親身體不好離不開(kāi)人,自己工作又比較忙,回濰坊辦理異地安置的失能老人備案手續(xù)存在不少困難。

　　為此,唐女士電話聯(lián)系了濰坊市醫(yī)保中心。工作人員針對(duì)唐女士遇到的困難,讓其母親胡女士所在的養(yǎng)老院開(kāi)具證明并拍攝相關(guān)視頻,詳細(xì)核實(shí)老人的身體狀況,最后采取了郵寄的方式為老人辦理了備案手續(xù)。

　　“這樣節(jié)省了唐女士從青島到濰坊的奔波之苦,不耽誤她照顧老人。”濰坊市醫(yī)保中心工作人員說(shuō)。

　　此外,長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)享受待遇人員需要變更定點(diǎn)機(jī)構(gòu)或護(hù)理方式的,以前家屬需要先到醫(yī)保大廳提交備案終止申請(qǐng),經(jīng)審批后再到新定點(diǎn)機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)�，F(xiàn)在,家屬不需要到醫(yī)保大廳提交申請(qǐng),直接由新定點(diǎn)機(jī)構(gòu)代辦相關(guān)手續(xù),避免家屬來(lái)回跑腿,給家屬提供方便。

　　45項(xiàng)服務(wù)材料精簡(jiǎn)超五成

　　記者從市醫(yī)保局了解到,為加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉,推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向鎮(zhèn)街、社區(qū)延伸,在市直醫(yī)院和鎮(zhèn)街衛(wèi)生院設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站,在農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生室設(shè)立醫(yī)保服務(wù)點(diǎn),門診慢性病申報(bào)業(yè)務(wù)下沉到服務(wù)站辦理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“就近辦”“家門辦”。

　　加強(qiáng)慢性病上門服務(wù)。組織定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在全面篩查的基礎(chǔ)上,對(duì)全市貧困人口近三年來(lái)的住院信息進(jìn)行比對(duì),落實(shí)門診慢性病和“兩病”門診用藥政策。發(fā)現(xiàn)符合規(guī)定的門診慢性病患者,主動(dòng)聯(lián)系,上門幫助辦理備案。對(duì)新納入的即時(shí)幫扶人員、低保對(duì)象、特困人員,組織家庭簽約醫(yī)生入戶隨訪,對(duì)符合規(guī)定的門診慢性病患者,及時(shí)告知門診慢性病病種和備案流程,幫助辦理備案。對(duì)新備案的門診慢性病患者,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)工作人員或者家庭簽約醫(yī)生將門診慢性病證送上門,并開(kāi)展政策宣傳上門、送藥上門服務(wù)。

　　市醫(yī)保局工作人員表示,按照省醫(yī)療保障局部署要求,深化“一次辦好”改革,全市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一”,18類45項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)材料精簡(jiǎn)58.6%、時(shí)限壓縮73.7%,網(wǎng)辦、掌辦事項(xiàng)率均達(dá)到100%,所有應(yīng)急事項(xiàng)實(shí)行承諾制容缺辦理。注重從政務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)信箱、來(lái)信來(lái)訪等渠道追蹤輿情熱點(diǎn),回應(yīng)群眾關(guān)切,堅(jiān)持什么問(wèn)題突出就研究解決什么問(wèn)題,針對(duì)異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、長(zhǎng)期異地居住就醫(yī)備案、普通門診簽約等群眾反映還不夠便利的問(wèn)題,及時(shí)研究出臺(tái)了三項(xiàng)制度規(guī)范,受到廣泛好評(píng)。